Dựa trên ma trận cạnh tranh chiến lược thẻ tín dụng giữa các ngân hàng lớn tại Việt Nam (VPBank, Techcombank, VIB, Sacombank, Vietcombank), có thể xác định 3 nhóm chiến lược VPBank cần hành động:

• (1) Củng cố lợi thế lõi của VPBank
• (2) Học hỏi chiến lược hiệu quả từ đối thủ
• (3) Phát triển chiến lược đột phá mới

Phân tích dưới đây trình bày mỗi nhóm 5 chiến lược cụ thể, mang tính thực thi thực tế trong retail banking.

I. VPBank cần đẩy mạnh chiến lược lõi của mình (5 chiến lược)

VPBank có lợi thế cạnh tranh lớn nhất ở consumer finance + mass market scale.

1. Mass Market Credit Card Factory

VPBank cần tiếp tục phát triển mô hình nhà máy phát hành thẻ mass market.

Hành động:

• digital onboarding 100%
• phê duyệt instant
• hạn mức nhỏ cho khách hàng mới

Mục tiêu:

Mass credit card penetration

2. Consumer Finance Integration

VPBank có lợi thế lớn nhờ hệ sinh thái consumer finance.

Chiến lược: